國慶假期將至,安徽交控集團所屬各出行服務保障單位提前謀劃部署,持續加大人力物力投入,落實落細各項準備工作,全力以赴讓公眾假期出行之路更加安全、便捷。
針對節日期間高速路網即將迎來的車流高峰,集團高速公路營運單位提前發布《2024年安徽省國慶假期高速公路出行指南》,引導公眾合理安排出行路線及出行時間,形成集團智慧運營指揮中心路網級和各營運單位監控中心路段級指揮調度機制,提升路網運行管控質效。梳理出京臺高速、滬陜高速、合肥繞城高速等車流量大的重點路段11條、易堵點位88處,優化完善“一路一策、一點一策”等應對方案。吳莊、全椒西、涂山懷遠等11個智慧高速收費站投入運行,進一步提高通行效率。針對主要城市及景區出入口,采用客貨分流、潮汐車道等措施緩解通行壓力。
落實緊急防護措施,加快節前路面病害、路損等修復施工,保障車輛安全通行。針對性開展各類突發事件應急處置演練,9月25日在溧寧高速皖浙省界塔嶺隧道舉行跨省域應急演練,提升皖浙兩省應急隊伍專業素質,為維護省際路網安全暢通提供堅實保障。在日常152個救援點布設基礎上,國慶期間將加密新增200多個臨時救援點,進一步縮小救援半徑,提升應急響應能力。改擴建路段通過增設臨時便道、動態切換車道等方式,優化交通組織方案,保障車輛順利通行。
聚焦司乘美好出行服務體驗,集團高速公路營運單位將持續通過互動平臺提供實時路況信息并答疑解惑。各收費站豐富服務供給,積極開展ETC安裝、線路指引以及提供維修工具、簡易食品等便民服務,深入開展“人人都是迎客松,微笑服務伴你行”等志愿服務活動。
驛達公司充實保潔、疏導力量,強化人員保障;完成潁上、南陵兩個服務區廁所改造,通過擴容增加蹲位,開放潮汐公廁、臨時公廁、辦公區衛生間等保障需求;加密擴容充換電設施,新增充電樁176個,總數達2382個,新增換電站2座,總數達57座,豐樂等服務區增加移動式充電設備;59對服務區為司機提供免費淋浴服務;主餐飲實行白天經營不停業,晚餐延長至晚上9點半。70%的服務區便利店24小時雙邊經營、30%的服務區單邊24小時經營,投放AI自助小賣柜,設立8個微倉,國慶儲備商品45萬件。呈坎交旅融合服務區投入使用,與呈坎景區聯動,變旅途歇腳點為旅游目的地。
此外,石化公司、石油公司建立物流協調機制,墊高油料庫存儲備,充實人員力量,車流高峰期實施快速支付過機加油,著力提升服務質效。交運集團強化運力調配,全力做好旅客出行服務保障。聯網公司增加96566熱線人員排班,完善快處機制,提高訴求辦理質效。