習近平總書記指出，“志愿服務是社會文明進步的重要標志”。疫情防控期間，在集團所屬4462公里的高速公路上，除了醒目的“綠色通道”和“免費通行”字眼外，一個個“紅馬甲”為單調的旅程增加了一抹亮色；高速路上一幕幕感人的瞬間，讓這個寒意料峭的初春顯得格外溫暖。
一份服務區的愛心簡餐
2月28日13時許，一輛特種車停靠在長嶺關服務區廣場，車身上粘貼的“援助武漢”字樣引來值班人員注意。長嶺關服務區距離湖北約2公里，作為安徽省通往武漢的主要高速干道，在這個非常時期經常有援助物資車輛、醫護車輛進入服務區停靠休息，服務區也保持重點關注。值班人員第一時間上前詢問。
經了解，這輛車要援助武漢開展科研攻關，預計需要兩三個月。團隊一行6人當天從合肥出發，途經服務區休息。“我們的餐廳義務為救援人員提供服務，請大家稍等。”聽對方這么說，服務區立即安排，后廚拿出魚、肉、蠶豆等新鮮食材，經過加工精炒打包，很快送到救援人員手上，“愿你們一切順利，早日平安歸來！”
長嶺關服務區因區位特殊，疫情以來已累計為相關救援人員免費提供愛心簡餐300余份。此外，齊云山、雷埠等服務區為增援湖北武漢的警力車隊提供幫助；白帽服務區助力救援物資接駁；西橋、新橋等服務區在疫情期間開通“專線服務”，為救援車輛免費檢修；吳圩、廣德、太白島、釜山、長嶺關等20余對服務區為返崗專車提供消毒150余次，服務3000余人。
一次收費道口的便民服務
2月9日上午，在蕪湖北站出口廣場，兩輛大小貨車正在一包包轉運蔬菜等生活物資。蕪湖北站的“暢行”志愿者見狀，主動上前幫忙，當起了“搬運工”。經過一個小時的努力，大貨車上的蔬菜全部轉移完畢。雙方貨主紛紛向志愿者們豎起大拇指。
2月26日上午，王鐵站志愿者萬勁輝、徐鑫正在道口巡查，發現一輛大貨車停靠在入口廣場處，隨即上前詢問情況。經了解，由于車子車胎損壞不能再繼續行駛，只能臨時停靠路邊。司機從昨晚到現在都沒有吃上一口飯，眼看快到中午了，志愿者們二話沒說奔向食堂，帶來了一份分裝好的飯菜和開水，為了能讓師傅吃上一口熱乎飯，志愿者用自己的外套將飯菜包裹住。“以前只是聽說安徽高速服務好，這下是真的見識到了，太謝謝你們了”！司機師傅的感激之情溢于言表。
3月1日下午，一輛浙江籍貨車在巢湖站出口廣場上所載貨物不慎墜落，編織袋散落一地，當班班長田鵬文見狀，立即喊來班員一同上前查看。得知他們因貨物沒綁牢導致貨物散落，話語中顯得焦急無奈、不知所措。田鵬文安撫其不用著急，考慮到現場交通安全，便立即找來錐形筒擺放車后。駐站復工人員聞訊后紛紛趕至現場，都來“搭把手”。在隨車人員的共同努力下，經過一個多小時的奮戰，貨物被重新裝載上車。看著戴著口罩、雙手帶泥的工作人員，駕駛員感激萬分，激動地說道：“要不是你們，我這新年第一趟貨肯定延時了。謝謝你們！”
在高速公路免費通行期間，集團承諾免費不免責、免費不免服務。像這樣的便民服務，在該集團所屬的高速公路收費道口隨處可見，值守人員很多是員工中的志愿者。他們除了為過往司乘提供一次性口罩、酒精等防疫物資外，常年提供開水、方便面、醫藥箱、地圖等便民服務，像這些“搭把手”的事情，幾乎天天發生。
一次特殊時期的義務獻血
2月14日下午，一封《致全省人民的無償獻血倡議書》轉載至阜陽處微信工作群里，得知受新冠肺炎疫情影響，全省血液庫存告急的消息，阜陽處第一時間發布倡議書，組織干部職工參加無償獻血活動。
廣大干部職工積極響應，踴躍報名，僅用1個小時就完成了動員和報名統計工作。15日一早，阜陽市中心血站獻血車駛入阜陽處的管理園區。因考慮到聚集性疫情風險，管理處將獻血人員進行分組，在醫護人員的指導下，分時段、分批次，依次引導職工前往獻血區域洗手、消毒、填表、測體溫、量血壓、化驗血樣、上車獻血，現場秩序井然。參加獻血的既有初次獻愛心的“新人”，也有多次參加無償獻血的“老將”，共計18個部門140余人參加。
據統計，在疫情期間，集團所屬蚌埠處、天長處、宣廣公司、交運集團、聯網公司等多家單位，均組織了員工義務獻血活動。
一支臨時組建的志愿服務隊
“師傅，麻煩您把車窗搖下來通風”，“師傅，一定要佩戴好口罩”，“請到前方進行體溫測量，進行消毒”……
疫情防控中，合安處安慶站臨時組建了“青年突擊隊”，開展“疫情防控青春同行”專項志愿活動。他們頭戴小紅帽、身穿紅馬甲，積極配合防疫一線工作人員做好車輛疏導、返鄉人員排查、過往車輛登記、后勤保障、便民服務、秩序保障、知識普及等志愿工作。
他們發動有特長的小伙伴成立“科學防疫宣傳隊”，在站內開辟宣傳專欄，手工繪制黑板報。利用抖音、微信公眾平臺等載體，發表原創防疫詩歌，錄制防疫手指操，用簡單易懂的小妙招，教大家做好科學防護。
疫情期間，安慶站要保障道口檢疫、駐勤員工共100多人的就餐，志愿者們自愿去采購飯盒、幫忙配菜打飯，讓道口“一方四檢”的工作人員能吃到一口熱氣騰騰的飯菜，他們堅守防疫前沿，做好后方保障，用小小的肩膀，貢獻了大大的力量。
一間臨時搭起的理發店
由于疫情影響，一線員工理發問題成了當下棘手的生活難題。壽縣收費站的王波聽到站里的同事們多有議論，學過理發技術的他毛遂自薦，為站里的員工義務理發。同事們對他的技術也是贊不絕口。“防疫工作是當前頭等大事，大家都很辛苦，我盡些綿薄之力也是應該的，希望大家能以嶄新的面貌投入到戰‘疫’中去。”王波笑著說。
合巢蕪處王鐵收費站具有美容美發從業經驗的員工戴麗此刻也主動站了出來。這段時間正值她在家輪休，想到自己的手藝這時候正好可以派上用場，幫助大家解決一時之難，她便主動向站領導請纓，免費給大家理發。2月17日以來，她的“流動理發店”開設到了相關單位的“青年之家”和工作場所，累計為70多名同事提供免費理發服務，受到大家一致歡迎。
疫情防控期間，這樣的簡易理發店在集團著實火了一把，各個收費站的“能工巧匠”們都各顯身手，他們都開玩笑說，“疫情讓我get了新技能！”
據統計，集團目前共有數千名志愿者，他們利用休息休假時間，發揮各自特長，用自己的一言一行踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在這場防控疫情阻擊戰中，溫暖著你我，為更多的遠行人帶來戰“疫”必勝的力量。
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