八月的皖南山區,天氣依舊炎熱。在這一年一度的“秋老虎”天氣里,黃山處團員青年用實際行動演繹了一幅幅感動的畫面,定格了八月天里的美。
情系孤寡,彰顯團青風采。由于持續高溫,休寧所團支部積極動員青年員工前往休寧所結對幫扶對象許大爺家中,為他送上綠豆、白糖等夏季慰問品,幫助老人度過一個炎熱的季節。青年員工們詢問了老人近期的身體狀況,囑咐老人要克服高溫天氣保重身體,許大爺的家因一群年輕人的到來而顯得生機勃勃,許大爺激動地拉著收費員的手,感謝收費所一年多以來一直給于的幫助和關懷。老人的褒獎更加堅定了青年員工的服務精神,紛紛表示要將這份愛一直延續下去。
情系司乘,延伸微笑服務。“您好,天氣熱,我給你倒杯水吧。”收費班長小陳看到大貨車司機滿頭大汗,立刻為司機師傅倒上了一杯白開水。“您好,這是去宏村的簡易地圖,請拿好”。收費員小江為浙江籍游客講解皖南山區路網知識。這是發生在道口的一幕幕感動的瞬間,雖然天氣炎熱,但收費一線的青年員工們用一顆顆關懷司乘的心,用實際行動演繹出平凡的力量,進一步延伸微笑服務內涵。
情系員工,盡顯人文關懷。針對高溫天氣,各收費所團支部召開夏季降暑會議,征集青年員工意見并出臺后勤保障機制,切實做好一線員工服務保障工作。協助收費所伙食委員會制定處夏季菜單以及食堂夏季管理規定,保證每位員工都能吃的放心和舒心,解決夏季后勤難題,維護員工身心健康。